清华魏少军目前没有技术能替代芯片芯片还能成长100年

4月1日晚20点,网易科技x清华五道口联合推出的系列策划《科学大讲堂》第二期播出,清华大学微电子所所长魏少军带来主题为“芯片还将伴随我们一百年”的主题分享。

魏少军教授致力于超大规模集成电路设计方法学和可重构计算技术研究。现任清华大学教授,国家集成电路产业发展咨询委员会委员,中国半导体行业协会副理事长;中国电子学会会士,IEEE Fellow,科学企业家项目授课师资。

据联合国统计司数据显示:1970-2001年30年间,全球GDP增加了30万亿美元,平均每年增加不到1万亿美元;2001-2019年18年间,全球GDP增加了53.2万亿美元,平均每年增加约3万亿美元。2000年之后,互联网技术、移动通信技术,尤其是二者的结合–移动互联网技术逐渐走向全球统一,促进了全球经济的高速发展,而其中起到最重要作用的就是信息技术。

近年来,阳光财险不断加大科技与服务的融合,探索科技赋能服务的能力,重点关注客户服务流程再造,扩大服务线上化和智能化的应用范围。2020客户节,阳光财险将面向全国新老客户创新和升级四大智能服务:一是“智能投保”,承保全流程无纸化,通过电子签名、线上支付、电子保单、电子发票等,实现坐享式“云投保”,免等待,零接触,不仅安全,更加绿色环保。二是“智能客服”,足不出户,随心随时,可通过手机端阳光“车生活”APP自主办理新车上牌、车辆信息批改、人员信息批改、电子发票转纸质等批改业务。还可通过一键连线“空中客服”在线坐席,轻松完成车辆过户批改,快捷高效,智能安心。三是“智能报案”,针对纯车损单方无人伤案件,通过智能客服机器人“小阳”帮助客户完成车险报案,整个流程无任何人工干预,体现阳光服务智能化。四是“一键赔3.0”保险理赔模式,让客户不管身在何处,只需在微信中搜索“阳光一键赔”公众号,简单验证后便可享受贴心、便捷的一对一视频理赔服务。“一键赔”专家在线全程帮助客户进行理赔,让理赔变得如此“简单”。

魏少军表示,历史上,人类经历了农业革命,工业革命,目前已经进入信息革命阶段,对于国家而言,抓住社会变革的机遇,可以得到飞速提升,从这个方面讲,中国的国家领导人对于社会变革阶段的判断十分准确。

优质的客户服务一直是阳光财险孜孜不倦的追求。“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”已经植根于每一位阳光人的心中。客户服务无止境,客户服务工作不是作秀,是一项长期的、持续的工作。通过客户节不断的固化和优化客户服务形式与内容,让我们的服务承诺更贴心,服务更优质。阳光财险将以此次客户服务节为契机,全力实现客户服务能力再升级。”

1987-2005年18年间,中国GDP从1.22万亿人民币增长到18.73万亿,共增加了17.51万亿人民币,平均每年增加不到一万亿人民币;2009-2019年13年间,中国GDP从18.73万亿人民币增长到99.09万亿人民币,增加了80.4万亿人民币,平均每年增加6.2万亿人民币。

2020客户节,为认真聆听客户心声,更好地为客户服务,提升客户服务的满意度,阳光财险在开展车险产品专项NPS调研的同时,还特别在“阳光财险”官方微信和“车生活”APP开设“我要吐槽”专栏,客户可在线反馈购买产品或体验服务时的感受,针对客户提供的宝贵建议,公司将真正“从客户角度出发”进行持续检视和改善。同时,将聘请100名客户作为阳光财险“最佳客户体验官”,邀请其定期参加由阳光财险开展的客户服务体验监察活动,零距离与客户沟通,真正从客户视角检视自我、修正自我,真正将“一切为了客户”的服务精神落到实处。

“显然,中国的发展搭上了信息技术快速发展的快车,这也与我们的日常感觉是一致的,中国的信息技术发展十分迅速,中国生产了世界上绝大部分的手机、电脑、电视及家电产品。”魏少军谈到。

最后,魏少军表示,芯片是大国间竞争的制高点,芯片技术和产业的发展必然成为国家战略,政策制定者必须抱有坚定的信念和决心、具备正确的战略判断力、实现路径的预见力和长期发展的战略定力。

在线下,阳光财险启动以“携手十五载,感恩每一刻”为主题的客户拜访活动,针对连续投保10年以上的忠诚客户,各级分支机构客服中心负责人将携带由阳光财险董事长亲笔签名的感谢信登门拜访,同时免费赠送客户一份最高保额达到1600万元的保险保障。

芯片产业可再成长100年

在线上,通过“阳光财险”官方微信和“车生活”APP,客户不仅可以享受到中奖率高达100%的超级幸运星九宫格抽奖活动,更可以优先体验一系列价格超优惠的客户节线上专属爆款产品,获得财产、意外、责任等全方位的超值保障。

全球半导体产业与全球GDP的相关性

魏少军认为,芯片产业是全球化的产业,而美国则是全球芯片产业的领头羊。中国是全球最大的芯片市场,同时,中国市场也是美国最大的半导体市场,美国的芯片产品超过50%卖到中国。为什么美国芯片行业强?魏少军表示,正是由于美国在芯片领域的高额研发投入导致其产品具备强有力的竞争力,可获得更高的毛利率,从而有更多的资金投入研发,“这是一个良性循环。”魏少军表示,而作为中国芯片企业,也应该增加研发投入。

演讲中,魏少军多次提及半导体、芯片的重要性,他用几个实例进行了具体说明。首先,就是胶卷的消失,此外,机械钟表的消失也可以说明芯片的重要性,正是电子表这种芯片驱动的产品形态“杀死”了机械表,而磁存储被半导体存储器逐步替代,也是典型的芯片作用场景之一。

“苹果是非常强大的企业。”魏少军表示,从苹果产品中密密麻麻的元器件构成不难看出,其主板上占据最多空间的就是芯片,也正是这些芯片构成了苹果产品具备智能化的、高度复杂的功能。“之前的许多产品形态都消失了,都被芯片和芯片上运行的软件所代替。”

通过本次客户节,阳光财险不仅向一路陪伴的广大客户致以最真诚的感谢,更承诺将始终坚持“让客户说好,一切为了客户”的阳光客户文化,不断“战胜自我、创新变革”为更多的客户提供更加优质、便捷的服务,让广大客户真切感受到阳光服务的速度、温度和态度,让人们拥有更多的阳光!

对于芯片产业的整体发展前景,魏少军认为,“芯片行业还可以再成长100年。”他表示,芯片产业是创新驱动的产业,目前来讲,没有任何技术可以替代芯片技术,在未来二三十年,也看不到出现任何技术可以替代芯片技术,即便有新技术诞生,也要投入数十万亿美元和数十年的时间进行基础建设,之后才能投入市场。

魏少军在介绍全球半导体产业与全球GDP的相关性时表示,自上世纪九十年代以来,全球GDP与集成电路产业之间呈现出一种相关性,而且进入本世纪第二个十年后,这种相关性越来越强。魏少军总结到,信息技术扮演了过去20年全球经济发展的推手,未来也将推进全球经济的快速发展。

人类正在经历信息革命,中国搭上了“快车”

本届阳光财险客户节再次聚焦“AI科技赋能”,这既是阳光财险对广大新老客户的又一次服务升级,也是公司在做大做强保险主业上的再一次开拓创新。为迎合互联网时代的快速发展,阳光财险再次通过网络渠道举办线上客户节开幕,将对客户的感恩回馈第一时间传递至千家万户。同时,在为期71天的客户节活动之中,阳光财险还将通过一系列“线下+线上”的全新活动模式,整合最具优势的资源与产品,为广大新老客户带来真诚贴心的服务体验。

此外,魏少军强调,芯片不再是小型化的技术,而是技术创新的高地,已经成为电子信息技术的基础与核心。新技术因芯片而生,老技术因芯片而亡,摩尔定律将长期有效。芯片技术在新一代信息技术中扮演决定性的赋能作用,安全的信息基础设施、第五代移动通信、VR/AR、自动驾驶、人工智能等都有赖芯片技术的持续创新。